电讯服务投诉专员透露 服务最差是哪家

admin

据CP24报道，每年接到大量投诉，哪家服务最差？

他们在2015.8.1到2016.7.31之间收到8,678宗投诉，而之前那年也收到 7,294宗类似投诉。这8678单投诉里，每个投诉带有1.9个需要解决的问题，7,931个问题针对电话，4177针对网络，3086针对电话服务。

但是暂时无法回应和电视相关的投诉，他们现在只能回应手机，地线，网络，长途电话服务相关服务。国家电信监控人说，尽管他们还未能回应电视服务的投诉，今年他们收到是电视服务的服务比别的都多。

最多被投诉的项目是“收费”。

投诉最多的公司是Bell，占35.9%，Rogers占10.5%，Telus占7%，Freedom Mobile （以前的Windmobile）， Virgin Mobile各占6.1%。